淘宝买家无故拒签，买家到底要不要赔偿发货邮费？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

183****8957学员

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卖家自己倒霉。运费险屁用 ，还是给买家的

莫炎学员

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是对的。

婷amy学员

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你应该弄个运险费

范大侠h1q学员

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淘宝本来就是维护消费者的.运费当然全要你出哦

qqpko学员

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嗯，所有卖家都会面临的这种问题，有很多无聊的人会买了就申请退款，不管你是否已经发货。没办法，淘宝开店就像玩游戏，必须遵守游戏规则。这是淘宝小二亲口对我说过的，这是游戏规则。

xm_小喵学员

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没办法的，商家承担。买家在淘宝购物是完全0风险的，这也是淘宝想要做的。所以商家的权益会逐渐受到侵害

HLSZF890405学员

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这个一直有很模糊，我们一般都是自己出了，一般客户不错的话会承担的。看运气了

xin缘学员

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不包邮，亲!你又想设包邮多一点流量，又不想出邮费那是不可能的，有规则在哪摆着呢!

xm_婷婷玉立学员

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没别的办法，只能多跟买家沟通下

千秋恋歌学员

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应该由商家去承担责任吧，总觉得客户有时其实不明白电商的，买运费险就好

小猪420学员

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既然是包邮 来回运费还是需要卖家承担的 不管运费多贵，既然是你打着包邮商品 运费当然是你来承担，是不是觉得亏了 亲做为商家，你既然打了包邮，说明了运费是要你来承担的，所以不要去纠结了，这根本就不是买家的问题是你的问题，你有没有购买运费险，包邮产品，你要购买运费险的亲，亏不了多少的，做生意不要想着一本万利，亏点小利，对你没有坏处，找找自身的问题，知道吗，我的买家如果说退货了，运费还是我来承担，不管多少 我都会提前打给对方，让对方放一百个心，

梁征凡学员

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有些回复都是扯淡，看清楚过程，卖家设置包邮是没错，但是前提是买家在卖家那里买了东西，请问买家买了吗？买家明明只是付款了好不好，哪里买了？如果你在商场跟服务员说，我要买这件衣服，等服务员把这件衣服拿来给你的时候，你却说我不要了，那结果是你买了这件衣服吗？你明明只是有购买的意向，并没有买好不好。买家跟卖家整个的交易过程应该是：买家付款，卖家发货，买家收到货。这才是完整的交易流程，卖家发货仅仅只是交易流程的一半好不好，而且是因为买家的原因不要了，这个社会不是谁的责任谁承担吗？买家因为自己的原因不能履行整个交易流程，这怎么就变成卖家的责任了？如果买家付款了卖家迟迟不发货，那买家可以投诉卖家没尽发货义务，但如果是卖家按规矩流程发货了，买家因为自己的原因拒收，给卖家造成了发货运费损失，就能不承担责任了？我觉得这件事应该这样看：1.商品是包邮的，买家付款，卖家发货，买家收到货。收到货后无论什么理由和原因不想要了，退，卖家发出的运费卖家承担。买家发出的运费买家承担，如果有运费险，那会有相应运费赔付。2.商品是包邮的，买家付款，卖家发货，买家还没有收到货就不要了，这是买家自己的原因，应该买家自己承担发出运费。因为什么？因为卖家一分钱没赚你的，反倒亏了个运费，从人性的角度考虑，合适吗？如果你在任何场合时间地点，没有对别人帮助过什么就算了，反而因为自己的原因给别人造成了损失，然后你还觉得是应该的，是理所当然的，这种心理是有多可怕？