淘宝要我提供红章证明，可顺丰不提供的，应该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

jhz_gaogao学员

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把买家退回产品拍照，提供给淘宝客服

jhz_39期幸福学员

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好好跟顺丰说，找顺丰帮这个忙，要不淘宝不受理的

虞妃婚纱内衣学员

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发现退货有问题，签收退货的时候，含快递单和产品一起拍照片，把人为使坏的部分含快递单拍摄清楚，然后拒签就可以了。如果当时没拍照片，或者不能提供有力证明照片，你拒签了只能自己认栽了！和买家协商吧！

9号代购仓库学员

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这个真烦心 有些买家确实很过份

jhz_26期可乐学员

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收货的时候当着快递员打开包裹，拍照作为证据，然后写字条叫快递员签字证明就可以，然后再去顺丰公司敲章！

jhz_39期六人学员

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跟快递协商都会提供的

34期温州小人物学员

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你收到的货有没有拍图，如果有排图的可以上上传的试试吧，有点不好办，你可以电话问下人工客服

女鞋屋1学员

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投诉顺丰快递员，派送的快递不负责，直接打电话顺丰总部说明情况，让快递上头领导跟他们说，明明快递看到包包脏都不帮忙证明下，就是怕麻烦他们，，投诉

老赵你好学员

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认倒霉吧，即使提供出红章证明也没什么用的，我遇到过这种情况的，返回来的车子轮子脏的要命，摩损严重，一看就是推了几天才退的，我们提供了快递的红章证明，证明签收时轮子影响二次销售，但是后来淘宝还是判买家胜诉，淘宝一向是偏向买家的，卖家根本没有讲道理的地方。

135****1113学员

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就说没收到货

131****1932学员

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这个真不好办，坐等答案

湘海学员

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认栽吧 你输定的

知足者常乐学员

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百度：邮政管理中心，投诉快递公司，一投一个准，他们乖乖的来找你解决问题。没办法，马总把压力给我们卖家，我们只能转嫁到快递身上

wwssyy学员

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http://sswz.spb.gov.cn/index.do 给你一个网站别说我不帮你，投诉之后快递会乖乖打电话来协助你完成你需要完成的事情的

柠檬享受学员

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不用着急的，你开个证明，让那个派送员签个字，并在证明下方注明快递公司没有红印章就可以了，一定要说明，要不然淘小二不认的，再把你收到拍的实图传上去，就可以了，希望能帮助到你。

yinavy学员

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拒签时，要拍照。把快递员，损坏的物品，并且包裹的快递面单单号，多拍几张相片，尽量这些都要拍齐全。证明是买家退回来的商品有问题。但这样还是只有一半赢的可能性，看小二怎么判了。如果快递公司能出具个证明，退回的商品，是破损的。基本9成9的把握，是你赢.我之前碰过一次，快递公司也不是完全不开证明。看你怎么沟通了

若惜精品学员

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亲，退货时候和买家说明拒绝到付，平邮之类的，同时快递公司红章基本很难盖到的，大部分是不给证明，如果要求要红章才会支持卖家的话，基本输的可能性会大一些！不过有些快递是不用公章的～遇到这样的买家，我非常理解您的心情，我们曾经遇到过，也气愤过，做小生意的人其实不容易，我们曾经不奢求买家去理解我们，可以不爱但别去伤害就行～之后我们这边全部都拉黑了。这种人真心不值得生气，更不配！这种人有良知吗！教育的失败品。做人最起码应该有德，