淘宝店铺，碰到团伙欺诈商品的恶意买家，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

滔尼乐学员

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打淘宝客服电话。

路过生命学员

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找淘宝申诉

qqjcc学员

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亲 买家提供的什么证据？

LL112思诺6li学员

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继续申诉啊，即便是质量有问题也是可以要求寄回的

灵魂战车aiq学员

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可以申诉

133****1895学员

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申诉 ，但基本都是向着买家的

139****1406学员

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个人建议，找淘宝客服协商，再者去杭州总部，最后可以动用律师

159****1735学员

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我也遇到了个骗子买家，气死了，情况跟你们的一样，也是收到商品不确认收货，等到快要自动确认了，买家就申请售后要求退款不退货，还在纠缠中，现在都不知道怎么办好了迷彩的男子2016 这就是那骗子的号

152****6815学员

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自认倒霉了，淘宝根本就是无底线倾向买家，申诉更加扯淡，淘宝小二既然判了，就是是错了，也不可能再认错，钱都退了，难道叫小二赔给你？现在小卖家已无法在淘宝生存了

155****1392学员

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一般的申诉是没用的，如果价值不是很高，当是倒霉！如果商品价值或者品牌价值很高的，就需要向法院提起诉讼。

139****1855学员

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linshan彼岸花 justone117售后服务已经处理完毕，交易款项退还给买家，判决理由：因该商品处于风险排查阶段，交易做撤销并退款买家，交易做撤销并退款买家，货物双方自行协商处置。对方明显骗货来的，大家小心了

萝卜猪7wq学员

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假货的话是不用退回的，你的是怎么回事呢，如果不是假货的话，淘宝是没有权利说吧货划给买家的，

fkuesnet5学员

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建议申诉，如果您确认自己的货没问题，可以走法律渠道维权

yangjky学员

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兄弟认栽吧，和我一个经历，买家用ps的图片，说我产品有质量问题，申请退款，打电话不接，短信不回，就是申请退款，最后是淘小二介入，我还提供了发货证明，品牌授权证明，最后淘小二还是把钱划给了买家，理由是我的标题和详情页有售假嫌疑，申诉了几次都没用，老子的产品可以拿到售后服务中心去验证，可以寄给淘宝后台验证，有问题费用我全包，尼玛的淘宝不是有保证金吗，你保证卖家的啥权利了，就平几张图片就说我卖假，啥几把逻辑，如果是小店铺赶紧关了，我都不敢干了，淘宝不适合我们小卖家玩。wlxsywq这个名就是坑我的那个杂种，不知和你的一样不，

蝶恋馨粉学员

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现在的买家都不要脸了，货都不寄，无语

jhz_桂能学员

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没有遇到过淘宝这样处理问题，想不明白。