170****8928 楼主发布在分类 / 交易纠纷
你好，我是卖珠宝首饰的，26号一顾客下单13件货品，9400多，挺爽快的，就怀疑是骗子，写快递单的时候拨打了手机号是空号，问了顾客，发了座机来，试打了下，打通了
推荐阅读：
淘宝店铺，访客少怎么回事？应该怎么办呢？
淘宝的手机详情页面的音频设置成功，可是进去没声音？
淘宝店家没有售后服务吗？具体需要怎么操作？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我们卖家最头痛的不是没办法去对付那些恶意退款的人，而是对付完之后即使赢了可能要面临的就是中差评，像这种情况我们也不能纵容这些人胡作非为！ . 当买家申请退货退款时，我们应该告知顾客会当面验收，影响二次销售或者掉包的行为我们将拒收告知的情况是为了减少这种情况的概率，给他们打预防针！ . 核实到买家申请退货，及时关注退货信息，且不要优先同意打款给买家 . 跟进买家提供的退货单号及物流流转信息是否正常 . 收到退货时务必先检查再签收，如果出现掉包行为，我们可以拒绝退货退款并第一时间提交云标签—退货少件/退货掉包进行标记备案
170****8928 发布在分类 / 交易纠纷
170****8928 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我们卖家最头痛的不是没办法去对付那些恶意退款的人，而是对付完之后即使赢了可能要面临的就是中差评，像这种情况我们也不能纵容这些人胡作非为！ . 当买家申请退货退款时，我们应该告知顾客会当面验收，影响二次销售或者掉包的行为我们将拒收告知的情况是为了减少这种情况的概率，给他们打预防针！ . 核实到买家申请退货，及时关注退货信息，且不要优先同意打款给买家 . 跟进买家提供的退货单号及物流流转信息是否正常 . 收到退货时务必先检查再签收，如果出现掉包行为，我们可以拒绝退货退款并第一时间提交云标签—退货少件/退货掉包进行标记备案