淘宝买家投诉我打骚扰电话，但我没有打，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

北风北苗学员

回复

你举报他恶意差评啊 不是找你要钱

立胜塑胶制品厂学员

回复

他投诉你，你可以申诉，反正您有聊天记录，淘宝小二可以看的到，然后把你说明情况给小二说下就可以了，

MSC_学员

回复

可以到规蜜投诉一下

fvfmint@foxmail.com学员

回复

你不要证明，告诉淘宝，我没有电话联系过他。告诉买家，如果你有被骚捞，让他提供电话，报警

MSC_总有刁民想睡朕学员

回复

打电话问小二，提供的凭证据一般是什么，听他说的做就行了，最好沟通在旺旺上，有聊天记录可以证明。

MSC_小白龙学员

回复

找小二联系下怎么处理好

MSC_Mr.Wu-网赚?认证学员

回复

不要太迷信规蜜。屁用都没。如同虚设的破玩意。淘宝现在买家至上，做淘宝就得要吃闷亏。僵持到最后吃亏的还是商家

15833217936whyxm学员

回复

这个应该可以找小二商量一下解决方法吧

MSC_伟巴学员

回复

买家投诉的时候不是应该也要提交凭证吗，既然如果没有打，那他没办法提供证据啊，可以跟小二说说咯

我叫林建ljxm学员

回复

首先我们在打电话之前要和客户沟通 得到别人的许可 这个尊重别人也是尊重自己在旺旺沟通 得到别人的同意 才能打电话 记住一点所有的是偏向买家

198***5930学员

回复

登陆手机卡营业厅调出买家说你骚扰期的拨出电话记录 可以把图片上非买家电话的后四位马赛克处理

dytinghappy学员

回复

不需要证明吧 除非买家能提供出你店铺绑定的手机号码有联系他的通话记录

MSC_学员

回复

这个需要买家提交证明，你无需提供，本来就无的，你无法证无，不要怕

MSC_→心石卒叾妩佷学员

回复

建议找小二解决一下 这类的事情淘宝经常有的 需要卖家们保持平常心经营店铺

xm_涛哥学员

回复

不是有退货保险吗，保险公司赔多少是多少！不鸟他

potato学员

回复

一、提供自己的通话记录，把朋友的后四位号码马赛克处理，提交给小二。二、把聊天记录截屏给小二看。三、与客户好好沟通，反省一下是不是语气方面有什么不对的地方，出现售后问题要马上处理不能拖，换位思考，我们自己买东西出现问题也想卖家能马上处理好。四、给店里产品买个运费险。

qqhwshb6学员

回复

这鸟货，就是搞钱，不用理他

税收必排学员

回复

人间自有公道。咱不惹事，也不不怕事。加油。

修心人学员

回复

如何找到店小二电话