几个同地区的淘宝买家恶意拍下产品,然后退款投诉,怎么办?

闪灵 楼主发布在分类 / 店小蜜

         有两个买家故意在我店铺里分别买下十几个同样的杯子!等我发货他们签收后故意申请了仅退款 我就没退给他们 我让他们先退货他们不肯发他们旺旺也不回 结果又一个单子我退给他钱 他却投诉给淘宝又...                

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旺旺
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这个要看人家投诉你什么,你就按提示举证

    这边亲可以看下被扣分的那个订单是否自己有缺陷 自己做的不到位给了他投诉的机会 仅退款一直不处理也会拖延你的退款时间 电话联系不到 旺旺不回 亲可以直接申请介入 让小二帮忙处理下 他联系的到的话 会帮忙把仅退款改成退货退款 联系不到的话 会帮你取消退款的

      退款理由是神马?

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