淘宝买家说我的货有问题，卖家同意退货退款，但买家却不愿退货？

火星 讲师 微信:msc225 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

182****7424 学员

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联系买家，说是商品有问题，具体问题在哪，要求提供照片，视频等证明质量问题后，在做决定，如果确实很严重，就给补发，如果没有，就按正常流程走，具体操作有理有据，买家也能说服，

136****8023 学员

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商品贵不贵，是不是想坑你