151****9706 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户自己拍错货让他补运费，他说他直接拒收，拒收回来的运费能找他赔偿吗淘宝能支持通过吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
包邮商品-卖家承担，不包邮商品-买家承担望采纳：如果有任何不懂的，在讨论中随时问我或旺旺：淘智学习，请点击头像关注我，随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞
题主你好：不来虚的，直接干货：、如果你是包邮商品，他拒收退回来是不需要承担运费的，淘宝售后规则里有的，包邮商品退货时候用户只需要承担发回来的运费；发出去的运费是不需要承担的，你这种属于发出去的运费、如果你不是包邮商品，按照规则是可以让客户赔的，但是损失不大的话建议自己承担吧，你惹急了，他给你收货了搞坏，以质量问题退货，你损失更大；谁叫我们做卖家的弱势呢你痛快的给他退了，顺便告诉他以后再想买可以优惠些；还能拉点回头客，我就经常碰到这种，我是卖玩具的，经常有小孩乱点付款了，发出了客户才发现，我就让他拒签退回来，有不少客户觉得不好意思，再买玩具的时候就会到我店里来选，不要太计较小的损失【本人是扎实的做店起来的，分享的都是个人实践经验，帮助广大新人店长少走弯路；关注我分享更多 经验给你，如果有啥不明白的随时找我；如果觉得有用帮忙采纳】
你好，不行你的产品是包邮的，也就是说寄过去的运费不管是否质量问题，或者买家拍错，如果他退回的话，运费都是你承担的
可以，月份最新规则，退回的运费是需要买家来买单的//..////_--.
151****9706 发布在分类 / 交易纠纷
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