淘宝买家签收后反复申请退款,应该怎么办?

weyne 楼主发布在分类 / 店铺管理

         他在我店买的是一棵兰花,买前看了多张实物手机实拍图片,而且让我给他减了30元说给我好评,我才勉强卖给他的,收货后确说不值这个价,要求再退80元给好评,否则就申请退款,因为兰花是鲜活物,退货来回路上时间长了...                

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9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没有遇到这种情况也是不清楚的

    申请淘宝介入是唯一办法

      还是申请介入吧,不然的话得耗到什么时候啊,可恶的买家

        他拒绝后你有4天的时间是不是,你到第四天的时候拒绝,一直就这么反复,跟他一起耗。。。。。。

          建议你先规蜜试下 然后直接介入 时间太久对你的店铺影响大 现在是3:2:1 纠纷:时长:自主完结 所以时长是可控的 比较重要

            您好,根据您描述的情况建议您提交规蜜。简单明了。上传客户要求您退款80,不退就不给好评等关键图片提交到规蜜。https://guimi.tmall.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913419.0.0.EtULkB。如果规蜜投诉成立的话产生退款/售后,退款完结时长和退款自主完结率数据将不计入售后服务综合指标的。希望可以帮助到您~如果对回答满意感谢您采纳为答案~如有疑问您追加~7部-樱桃欢迎您加入社会化力量-7部群号:1290125258

              亲,你拒绝申请客服介入即可,后续小二会关闭订单的哦。为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决记得【采纳答案】,完结问题社会志愿者3部--贝贝

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