赖斌华 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
一个客户在我店铺里面买了6件内衣,问我是不是买二送一,我说没有买二送一的,她说买的多,那我想想就送她几条内裤吧,收到货她就说我颜色不对,我把他的订单发给他看,然后他又要求我补寄给他,我说那你先退回来换...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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退款要求淘宝介入,然后问问物流公司该件寄出时的重量,并称下你发出的衣物对比一下重量。林子大了什么鸟都有,以前经常有人买两件,收到货后就说只有一件,我就是这样解决的
直接无视的
快递一公斤以下没有具体重量的。要么退货退款,要么淘宝客服介入。
遇到专业碰瓷的,,我就刚刚遇到过,申请淘宝介入,最后淘宝特码的帮买家,人财两空给他那个畜牲,千万别同意退款,直接无视大不了差评,没多大影响
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