淘宝订单，由于快递发错货，买家不退还怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_蔷薇学员

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一般找淘宝是没有用的，和他好好沟通吧，不然真的只能吃这亏了

JK9797学员

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我以前也遇到您类似的情况，打电话不接发信息不回，只能自认倒霉了，一件衣服也不值太多钱，毕竟是我们自己发错货，就当买个教训吧？

大卷106763学员

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好复杂，这种情况应保留聊天记录，审请淘宝客服处理吧。

南柯一梦天醉欢学员

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这个没有办法，是你违反交易流程。他不肯退你也没有办法。下次注意就好，毕竟这种人好少

twins2009学员

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快递搞错你可以让快递赔偿呀。你发过去的时候应该跟快递说交换货，不然不给他呀，这样肯定不给你拿回来的

小玉师姐学员

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这种怎么不通过正规流程走呢，她不退给你的话估计维权很难

现代体育888学员

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不是很贵重的话算了吧。这个社会缺乏诚信，认真的话成本很高。

广州女包学员

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这种情况我碰到过一次，最后自认倒霉

云梦草原学员

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两个字，认栽，花钱学经验！

xm_任性的西装学员

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如果她不给 没办法的， 以后这样情况不能先寄，我们就有这样情况， 客户2双鞋子都不给的， 一千多块啊， 只能收到后 在寄出，没有信任可言对于某些人！

柯玉帝学员

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你自己工作失误发错货，外加买家没素质。认了吧

心如止水认证学员

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我还没有遇到这种情况 也不知道怎么处理

39229流神学员

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你上当了 。没办法处理的。我也试过。我的外套大衣 300多块。贪心的人 是大妈。你为别人着想，但是别人不会为你考虑这么多，把你的良心当狗肺了。以后遇到这样的事情，淘宝介入最好。别私下协商了，不见面，淘宝是很好的担保平台。你当是买一次教训

xm_小诗学员

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这是快递的问题，找快递公司吧

xm_狂神学员

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保留好聊天证据，试试申请淘宝客服处理吧！证据不足只能认栽了，下次吸取教训！选在做个生意真难！

185****6116学员

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糟心，这种买家怎能让她存活？太坑人了。1，请求小二介入，虽然不能为你挽回损失，希望淘宝能把此人列入不诚信买家名单。2，投诉快递，不过最多免两票运费，毕竟东西不是快递掉的，只赔直接损失。那总比没好。3，微淘，微博曝光此人，给后人提醒，诚信不单指卖家，买家也适用。吃一亏长一智。另外题外话，这个人的信誉购买力不怎么样吧？碰到纠纷，首先看对方信誉，好评率，卖家要注意。吃一亏长一智，做生意，谁没被坑过。恭喜，以后不会了。

138****1191学员

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认栽吧，而且责任也在你

周雨沐88学员

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报警或认栽，不要指望淘宝帮你，淘宝是站在买家那一边的，有了买家市场才会有卖家市场，不要相信淘宝客服说所谓的公平

182****7273学员

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算了吧。收到东西不对，作为买家心情也不高兴的。

jhz_bighero666学员

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投诉快递就可以了

开心就好0202学员

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吸取教训吧，没别的法

没有退路学员

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好像没什么好办法。只能靠买家的良心了。

艺海移门学员

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这种情况只有线下协商，线上没有操作方式！和买家沟通，如买家不同意，价值大的可以通过法律，价值小的就无所谓了，主要看买家素质