ShoesVpds 楼主发布在分类 / 交易纠纷
生鲜不支持七天无理由，也无法二次销售 买家拒收或以快递包装破损拒收，或以一个果子损坏一只龙虾死亡几百条全部拒收，，卖家承诺有坏有破的24小时内拍照理赔，直接拒收
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
遇到恶意攻击，第一时间联系小二，宝贝情况，申请帮助，恶意攻击不会做出惩罚的
亲 首先做生鲜店铺遇到这个情况是很正常生鲜店铺遇到这样的情况要从这几方面去解决、本身淘宝生鲜产品是不支持天无理由退换货的，现在很多快递公司都有生鲜快件的冷链车，速度比普通快件更快也利于生鲜食品在运输过程中的储存，这样可以减少食品坏果的产生、如果店铺经常碰到这种情况建议订购中差评买家下单拦截，这样在一定程度上可以杜绝这类情况的发生、根据你的店铺可以通过——买家秀——选择图片精美评价好的买家评论进行买家秀展示、生鲜店铺一定不要因为流量做低价包邮引流，这样对店铺的评价以及后续的售后都会很麻烦你也可以采纳我的回答之后继续追问～
不扯蛋不复制粘贴，一切从商家实际出发亲，我很负责任的告诉你哭诉是没用的，自求多福才是真理利用淘宝规则打假敲诈的人成千上万每天的恶意投诉成千上万你不是最惨的小二们即使想处理也不会处理，有制度流程判定原则他们多数提供的就是安抚，找客服解决，多数都是不了了之遇到这些情况，给亲一些建议、订单金额超过常规可疑的，电话沟通审单联系，旺旺诱导留言留证据，后面出现退换货都容易，或者直接劝退一句话就是避免发货不做它生意工具推荐，防中差评师、做好证据，生鲜贵重的，发货前先拍照留证据，防止买家换货等低劣诈骗
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亲 首先做生鲜店铺遇到这个情况是很正常生鲜店铺遇到这样的情况要从这几方面去解决、本身淘宝生鲜产品是不支持天无理由退换货的，现在很多快递公司都有生鲜快件的冷链车，速度比普通快件更快也利于生鲜食品在运输过程中的储存，这样可以减少食品坏果的产生、如果店铺经常碰到这种情况建议订购中差评买家下单拦截，这样在一定程度上可以杜绝这类情况的发生、根据你的店铺可以通过——买家秀——选择图片精美评价好的买家评论进行买家秀展示、生鲜店铺一定不要因为流量做低价包邮引流，这样对店铺的评价以及后续的售后都会很麻烦你也可以采纳我的回答之后继续追问～
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