淘宝卖家拒绝买家退货后，淘宝怎么自动帮我确认了？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

希哥学员

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申请小二介入呗，是小二同意的你怕什么 ，小二会赔你的

13ec学员

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自认倒霉吧。。。

在那山上学员

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云标签打标去吧，这一单基本上亏了

网优_王振学员

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联系小蓝象

butter学员

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首先你要明确的是退货地址是你发给买家的，还是买家自己随便填写了一个地址或者这根本就是一个空包，如果地址是你发给买家的那么你就只能为自己的行为负责了，如果是买家以恶意交易行为骗取货物跟钱财那么你可以申诉

骑士96学员

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您后台没有留收货地址吗，难搞了，淘宝有时候真的很无语，不去看凭证细节的

xm_maomao学员

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小二是怎么判的呢？买家有没有提供什么凭证，例如退货的快递底单。

xm_渔翁学员

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打电话直接问他是什么情况？

灵魂战车aiq学员

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首先，你是否有充分合理的理由拒绝买家退货退款？第二，小二是从哪里得到的退货地址？如果系统自动提供的是你设置的默认地址，那么在这里你是存在纰漏的，如果你是代发的那种店铺，有多个地址的，请你单独设置一个默认退货地址是不详的，地址上注明请买家务必跟你确认地址。第三，打电话联系淘宝，解决你的问题。我曾经经历过一次买家享有极速退款权限，但是买家想要退回的商品是严重影响二次出售的，我在旺旺上已经明确告知不接受退货退款，但是买家依然违规申请7天无理由；所以系统自动确认了买家的退货退款申请，正是因为我的地址不详，买家虽然是强行退货，淘宝先行垫付了，但是后期我拒绝退款，小二介入，判支持卖家，驳回买家退款申请，连交易都直接关闭了，买家给差评的机会都没有了，买家白发一次快递，只到了我们的城市，无法下发到具体地址，原路退回，这样的物流显示，完全证明你没有收到商品，买家再怎么折腾也无用。

京莹悦购学员

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亲 没办法 这是所有商家的 哎 只能当做销售损失了

乙乙学员

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退货退款的情况下，淘宝是不可能帮你确认收货并退款的，买家信用良好，淘宝会先行垫付，但是不会给你确认收货并退款，是不是你们自己操作失误了？

玉珊学员

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好像淘宝不能帮卖家确认吧，淘宝只有极速退款，先行垫付，若确实没有收到货可以申请淘宝介入，但是你给买家的地址错误，疏忽在于你自己了

菜鸟大湿学员

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直接打淘宝小二电话