淘宝买家不合理要求，我拒绝了，买家就差评，可以闺蜜投诉吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

186****2811学员

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评价都评了，打钱改评价也不可能的事了，一般都是事先说好，现在事后再处理会是空的。有差评是正常的，整个店没有坏的评价，也会让客户没有安全感。可以改一下宝贝描述，深色会有少许掉色特别对有出脚汗的客户而言建议购淡色系列。

langsir学员

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可以，对于这些无理取闹的客户真无耐

zaq3421学员

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解释的时候写上一个电话号码，然后找小二，说是新来的客服不懂，泄露了顾客信息，让他删除一下，看行不行，我是最近网上看到了的，这个号码不要写顾客的号码，写自己人的号码，可以试试，投诉一般不成立的

朝氏99网销学员

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对于这种情况，我只能说好好调解下，一般对于这些问题淘宝都是偏向于买家的

nyy158学员

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可以吧

徐紫芝学员

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可以投诉下看看，如果买家有明确要求赔偿多少钱的话，这样更加好投诉。

筱晨6712学员

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应该是没有用的，现在不合理评价，一般都偏向买家

185****3061学员

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可以的

zyz421771504学员

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你可以投诉他，然后给他打签，然后在评价下面给出解释。然后把他设置禁止购买名单

飞熊007学员

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对于卖家没有这样的保护，虽然可以在评价回复作出解释，但基本没什么用，只能自认倒霉，希望以后淘宝可以完善一下规则，让买卖双方都能够满意

徐天天学员

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如果是恶意差评的话，当然我们也是要投诉的。如果是自己产品的问题，那么对自己产品的质量要有一个认识。林子大了什么鸟都有，虽然现在服务质量差的卖家很多，但素质差的卖家也不在少数。眼里就是进不了一点点沙子。那种人只能叫他们去实体店去买。动不动就给差评的坚决设诉

xjy学员

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如果评论与产品无关的可以申诉，如果与产品相关的回复想办法做到位就可以了

顽喵1204学员

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可以试试 如果买家明确指出要赔钱什么的 可行性还是比较大的！如果没有 应该没什么软用

转折学员

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没办法的

小尾巴狒狒学员

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不清楚 可以问问

917884学员

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无理取闹

138****3590学员

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一般情况下 我看买家信誉不好 我都婉言回拒

MSC_雨蝶学员

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评价都出来了，投诉没啥意思了，争取改评价吧或者删除，如果销量较大的话，适当的在买家评价下面解释回复就可以了，