拍下到退款只有5个多小时，淘宝买家投诉我未按约定时间发货？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

森林木987学员

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个人感觉，规定就是规定，未按约定时间发货处罚标准是你和他有没有说发货时间或着有没有标注发货时间

舒磊学员

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这个就没办法了，现在淘宝网很多这种买家，有投诉违约金也就几块钱的事，一定要第一时间赔付给他们，还有一些就是那些好评率很低的购买的，一定要慎重发货，宁可退违约金，也不能发货处理售后给自己中差评

昊爱丽母婴店学员

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1. 如果店主都这么管店铺库存的，到处没货，那么买家怎么才能买到自己要的东西，太费买家的时间影响体验。说实话你看某东那些哪里有要什么客服，买东西直接拍下付款等着收货，根本不会来什么付款后还来没库存，你看天猫也是基本能做到这点，因为天猫店如果被投诉缺货会被罚款几千块，但还是难避免缺货现象。2. 回到正题，你最好找有实力的供应商，货源相对充足，但实力供应商也有N多代理，别人卖的快也会导致库存紧俏，然后最重要的就是要勤奋紧紧跟进商家库存同步自己店铺及时下架，如果没有库存还挂在店铺是白费蜡的，你觉得不是吗。3. 跟进库存方法有几个，①可以用软件自动同步供应商的宝贝库存，但如果供应商库存本来就是假的，这种同步就没意义了，不过可以同步下架也省着时间。②及时定时看供应商的下架区，或者加入供应商的代理群一般都会发布库存和下架情况也会发主推款资讯，这样更及时。一般实力代理商都会有群。

今生有约学员

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越来越多投诉师就像有那么多差评师是一样的，现在都是拍多件一赔都是30元了（成交金额5%），且让卖家无胜诉的可能，不赔还要被扣分，淘宝就是TM坑