拼多多罚款规则是否合理？拼多多罚款冻结商家资金怎么办？-幕思城

自拼多多推出以来，吸引大量商家入驻拼多多，但是同时也经常看到有商家投诉：拼多多霸王罚款规则剥削商家血汗钱，被判定违规之后直接冻结商家资金。遇到这种情况怎么处理呢?拼多多罚款冻结商家资金怎么办呢?下面小编来为大家详细分析一下：

例：陈先生因虚假发货被拼多多直接罚款冻结资金。

根据的法律条款是：

4.2虚假发货内容存在霸王条款(被告提供平台，原告销售产品，送达消费者是依靠第三方物流公司，而非原告和被告自有物流，从而以官方物流信息认定虚假，规避不可抗力因素;

被告提供格式条款符合合同法第四十条，一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

然后大家可以搜上海高级人民法院，裁判文书，没有1列已经生效的关于虚假发货被法院判下来的案子。

所以说，基本大家都是拿回罚款。只要你让收货的快递公司证明货品你已经给他了，是他们快递公司的各种原因导致的，跟你无关。

日前，国内知名第三方电商维权平台：中国电子商务投诉与维权公共服务平台。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉。

除了拿起法律武器捍卫自己的权利的同时，也要注意规避拼多多罚款规则：

1、拼多多客服辱骂消费者

如果说这个辱骂被消费者截屏去投诉了，是直接罚款，没有申诉的机会，所以千万别犯。这种一般一次的罚款是100元，直接赔给消费者。

2、拼多多有效的回复率低于了5%

有效回复率是等于有效回复的消费者总人数除于咨询该商家的消费者总人数，也就是回复不及时，时间段在8点到23点咨询的客户，如果说在1个小时内回复了就被称为有效回复。如果当天咨询的人数超过了100且有效回复低于了50%，就会处于1000元罚款。当然如果咨询的人数没有超过100人，这种也是不需要罚款的。不管是垃圾广告都要回复，回复之后是可以按右上角举报。

3、拼多多店铺出现了延迟发货、虚假发货

一般拼多多平台会要求客户下单内48小时，商家必须上传物流单号。上传物流单号点击发货，在24小时内要在物流平台上查询到订单揽件信息，再过24小时内物流平台上可以查到中转站信息。如果说没有超出规定时间，那么就会被认为是延迟或虚假发货，每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款。

4、拼多多店铺售假货

这种是在拼多多平台审核和消费者举报的情况下，如果通过第三方鉴定是假货，那么你就会收到涉嫌出售假货通知。这种可以申诉，申诉未果之后就会收到售假累计销售10倍的罚款。

5、拼多多商家报名活动上线了，而以各种理由取消。

好了，关于拼多多罚款冻结商家资金的处理办法及规避方法已经介绍完毕，不知道对大家有没有帮助呢?想了解更多拼多多教程知识可以阅读相关推荐文章哦!