淘宝店铺卖结婚的特殊商品,客人使用完了申请退货怎么办?

张果果 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我出售的是结婚用品,拍下前明确说明了不接受7天无理由退货的,客人22号收到货物,29号给我申请退货退款,事前没有跟我交谈,我应该接收她寄回的商品还是拒收呢?但是她很明显就是 用完给我退回来了,我该怎么办                

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将军令
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

和客人沟通一下啊 说商品本来就不支持7天无理由退换货 最后申诉你也会赢的

    先咨询一下陶小二!陶小二会告诉你怎么处理!

      特殊情况特殊处理,7天无理由不能一概而论。

        可以拒收的.有不支持7天无理由的.必须提前告知对方.申述也是会支持你的

          找小二介入啊,

            我觉得这个问题简单,就看你的此款宝贝有没有设置过不支持7天天理由退货的功能,如果有设置就是你赢,否则你会输

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