淘宝买家收货后说产品有问题却不退货要求我退款，怎么办？
jiejie1 发布在分类 / 交易纠纷
顾客恶意购买。收到货。说有问题缺不退货要求我退款。该怎么办？可是我的物品绝对没有问题...我打电话沟通，他要挟我。说是不给仅退款就举报。让我店铺关门。唉真是心凉。什么人都有。我让他退货。我出运费他说不可能。
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jiejie1 发布在分类 / 交易纠纷
顾客恶意购买。收到货。说有问题缺不退货要求我退款。该怎么办？可是我的物品绝对没有问题...我打电话沟通，他要挟我。说是不给仅退款就举报。让我店铺关门。唉真是心凉。什么人都有。我让他退货。我出运费他说不可能。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以让店小二介入处理，货有问题是要要求举证的。如果不想麻烦就直接退款。
我也遇到过这样的情况，结果是被人讹走了一件衣服，谁能帮帮我们这种刚开淘宝店的人
我看您是销售化妆品的新店铺！如果您的产品是正规渠道进货，有进货凭证或者授权，那么走正规流程即可。 换而言之如果亲亲那边产品有问题，被小人钻了空子，那这个只能吃一堑长一智，认倒霉，整改后在开店哦！
是的 有道理 只能这样处理