淘宝买家说产品有问题要求补发，补发后又说有问题怎么办？

谦睛楼主发布在分类 / 交易纠纷

大概几天后又找我说急用，无奈我又重新补发一次，结果第二次又说我做错了，（我估计是买家自己把宽和高搞反了)我打电话过去对方态度非常恶劣，因为产品才90元我懒得跟她扯了，让她退货吧。 nbsp

点击加我微信【当前问题没解决？不用急，加老师私人微信一起交流学习！】

推荐阅读：

淘宝双12活动真的假的？有五折吗？

一件代发运费怎么算？一件代发具体怎么发货的？

淘宝旺铺视频是什么意思？上传规则是什么？

商品优惠券

19 条评论

火星讲师微信:msc225复制

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

学员火星讲师
回复
好的谢谢我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

yiaoyiao学员

你这个事件中的确存在一些问题。你失误在两个地方，一是不该补发，因为你遇到的是人渣，自然是贪得无厌，这种情况我也领教过，当时我也恨不得一刀劈了她一个南京某大学的女学生。既然对方不满意，你就应该让对方退货，退货之后退钱或者重新发货。接下来就是你的第二个失误，在对方退货之前一定要说明不接受到付，尤其是顺丰和EMS的到付，很贵的，否则拒收，这句话一定要提前说，让对方知道你的要求。提前说这是证据，即使小二介入打官司，这也有理可据。希望这次事件，亲能吃一堑长一智，下次再遇到这种情况，好提前注意，以免再招来麻烦和损失。还有，如果亲对这次事实在是耿耿于怀，难消心头之恨，那就买个呼死你软件，狠狠的把他的手机打废，前提是软件要装在不容易找到的电脑上，以免打起官司你就麻烦了。这是下下策哦，亲，并不建议你去用。最后，如果亲买了店铺管理方面的软件，别忘了把他拉入很名单。