嘟嘟麻麻 楼主发布在分类 / 交易纠纷
卖家是卖水果的,不支持七天无理由退货,她发照片说不好吃要我赔偿,我不 她就一直申请退款,我拒绝她又申请,请问我再怎么办!新手。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
卖什么水果啊?
申请淘宝介入,不过这样纠纷率就高了。总价值多少钱?少的话就不要了。挺贵重的就让淘宝处理了。记得留存证据
时间快到的时候再拒绝,15天后,要求淘宝小二介入判定,不支持7天无理由
过几天可以 申请 淘宝介入。
他最多也就是申请小二介入 但是不支持7天无理由退换货的 赢还是你赢的
过了期限可以要求淘宝介入
一般先与买家协商,协商不成可以申请小二介入,把她说不好吃的原因申请退款的聊天记录截图,说明下自己是生鲜水果,不支持7天无理由退款,小二会判卖家赢的。
协商
十五天后申请小二介入,另外:既然都是做水果的那应该对自己的产品有足够了解,好吃又新鲜那是最好,要是的确品质不好就应退货或与买家协商处理。
申请淘宝介入。然后说明一切。把聊天截图。主要的围着一个重点说明:每个人口味都不一样。
我开店已五年多,不懂的可以问我,我对淘宝小二打官司比较熟悉,平时接触官司见的也多。加我Q:466895556 50元一年。100元永久。收徒。当我徒弟教你淘宝各类,不懂的就能问我。及时解决问题。
淘宝介入处理,,,判定卖家胜的话,不计入退款纠纷
先协商,实在不行再要求淘宝介入
他吃了吗,吃了影响就影响俄次销售,就不用理他,直接拒接。没吃又不影响二次销售,那就看你的产品里面交易的规定和承诺了,毕竟好吃不好吃,不在承诺范围内,只要不是质量问题,好吃不好吃这个具体水谁无法判定。一般只要不是质量问题,或者交易里面卖佳承诺的条件,买家一般是无法赢的。所以具体就这些,你自己判定了,正常只要卖家没有违规,小二一般都会偏向卖家的,前提是你不要违反承诺和产品有质量问题。 但如果宝贝是店铺爆款,建议你私了,亏点就亏点,保住爆款才保住流量,现在爆款不是那么好做,一个小节点都会影响宝贝数据,导致流量下滑。 所以,,你懂得。。。。。。。。。。就这些具体自己判定!另外如果实在不知道好不好吃,可以发一些到我这里,我给你试试好不好吃。
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