隔壁王哥 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是卖玻璃材质的装饰画的，我都是发顺丰包邮，买家买小了要退货退款，要发天天快递给我，我给他说多次不要发天天快递，让他发顺丰，（有运费险）他还是一声不吭的给我发了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接拒绝，小二介入会支持你的
题主你好，货物破损可以要求找快递商理赔，客户已经负责发出，假如发现货物破损，你这边要及时拒绝签收，并且拍照留底先和客户协商，要求找快递商理赔偿，假如快递商赔偿我方了那么就同意退款即可
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