淘宝店铺产品是正规公司进的货，可买家投诉是假货怎么办？
guanjianzhi
发布在分类 / 淘宝规则
18 条评论
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guanjianzhi
发布在分类 / 淘宝规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你这个估计是同行搞鬼的，你要是提供了进货凭证，估计公司对你要进行处罚了
自认倒霉吧，我们也是经常遇到这样的
楼上说的对
进货凭证 授权书 发票 应该没事。
申诉，提交进货发票和产品检测证书、授权书
申诉，把您的发货清单，进货证明，吊牌上传进去，证明您的衣服是正品
同意以上观点，也可以百度搜索淘宝客服电话，打电话问淘宝客服相关问题，例如：这个流程需要出示什么证件之类的，这样证明的条件充分属实，淘宝也不会错判。碰上问题要积极面对，加油！
不要理他，备好证明产品是正品材料，等淘宝来审核，没有必要一个一去应付因为现在有好多事都是无厘头，有时太多的解释反而会影响自己的销售。
申诉，提交进货发票和产品检测证书、授权书
有公司发货清单应该没问题的，申诉时说的是发票，清单上传应该也可以
这个您需要提供进货凭证，发票，授权书，就可以，问题的关键---是不是您的同行搞的，不让您在网上销售，这一点您违背公司的约定，您如果要授权书，和发票，公司是不是提供。
所有证件授权书拍给淘宝，就没有瑕疵呀！
按淘宝要求提供拼证，应该就没有问题吧，同时最好跟公司沟通好！
淘宝规则有漏洞，骗子不举证就可以信口胡说污蔑商品假货，然后申请全额的仅退款。今天我也被骗了131元。我进货是从实体店铺和实体摊位上买的，我经营饰品很好鉴别，为了不增加必要的成本，也没有配备证书。《中华人民共和国消费者权益保护法》23条有这样的规定，因经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用产品或装饰装修等服务，自消费者购买该商品和接受该服务之日起6个月内，发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担举证责任。可见，卖家先举证的责任不是所有商品范围，其余商品还是应该先由先主张的买家来举证。淘宝规则对法律研读不严谨，给买家骗子提供了钻空子的机会。也就是说，对于除了上面提到的这些商品类别，如果买家认为是假货，必须应该买家先举证，哪怕举证后是卖家的责任，可以连同举证成本一同找卖家索赔都不迟。但是淘宝套用这个规则，给许多卖家造成了损失，看来上当的不止我一个人。希望咱们正规卖家联合起来帮助淘宝改善这个规则。
申诉一下 提交对应的进货凭证和所售商品的合格证等信息就可以了
进货凭证 授权书 发票 应该没事，解释清楚