淘宝店铺宝贝无端被买家恶意差评了，要怎么处理呢？
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我是卖家，在淘宝卖给买家34张卡片，我还好心又赠送了10张左右，买家收到货后给了个差评，原因竟然写“卡太少了”真心无语，我是按链接标注的如数发的，如果我发少了，我无话可说，可是，我不但是按数发货...
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20 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在下面正面回复给客户，告知赠人玫瑰，手留余香。留下一份爱，回馈一份人性美、亲们小小的评价对于我们来说都是很重要。顺便告知其它客户别像这种客户一样，这么没爱心
认栽吧，要不就打电话谈一下，补偿一下钱啥的，让她改下差评
差评就差评，何必对一个极品的评论那么在意呢？
多事哈不送卡就是了
没办法。
打电话沟通，诚恳一点，不要相互伤害，都不容易，且行且珍惜！
我也遇到过，买我一个12元包邮的小杯，收到差评，说没有礼物，我都是无语了，一个12元包邮的我卖一个亏一个，完全是赚个人气，买的多了我们自然会送礼物的。能这么办呢，解释吧，林子大了，总归会遇到一些极品的，像这样的人，你去沟通基本是讹钱的多，也不高兴和那种人沟通了，只能正面评价吧。唉。。。
删除不了那就再那个评论下面回复好 说明你的卖的宝贝买家不满意是可以无理由包退的 再加点其它的这一类的话这样差评的影响会小点
没有！看淡点差评。解释下吧。对方没有威胁你，你就没办法。如果说上来问你要好评返现，你拒绝了。她去差评那你还能投诉。 刁民年年有的。别为了个差评，坏了心情
首先很理解您的遭遇，每个淘宝卖家都会经常遇见这种情况，我建议您还是好好和买家协商，毕竟顾客是上帝，我们只是泥人，不建议让淘宝介入。小的事情能忍则忍，这类客户也是少数，我们把大部分客户服务好就好了。其次我们也要精通规则，在客户和我们的权利权利相对的情况下去争取自己的权利，而不是在客户拥有绝对权利的情况下 据理力争。你懂的
真是看淡，你打电话能解决就解决，毕竟垃圾人太多了
像这样的无非就是你打电话过去谈到后面用钱解决有些人10-20就能解决 有些人简直就是赤裸裸的敲诈。
可以申述的，截图申述就可以了
我们作为商家确实也很痛恨这样的，有人说客人就是上帝，我想问下，是谁让客户有资格变成所谓上帝？不就是商家吗？我们即作为商业也作为消费者，我们也有权利。有一次客户是自助下单一个产品，收到货之后，就直接来找我开骂，说产品不值这个价格。然后我就说价格标在那里，也可以申请退换货。然后客户就不退也不换，就一直贬低。然后我也开始和他对骂了。他给了差评后，我就直接截图旺旺聊天信息评价出来，写上：我们有很多身份：商家、消费者、人。我们唯一不变的身份是人！然后就不了了之了！该硬的时候就得硬！
1个差评，无所谓。现在买家是爷啊！
申诉是没有用的，现在的卖家是没有权益可言的，我们会经常碰到类似的事情，只能一笑了之，正因为淘宝的这些所谓的不平等条约机制，所以造就了一些垃圾人钻空子，动不动就是差评，动不动就退货。
认栽吧，客服只是站着说话不腰疼
我也被差评过！解决的方法有三：一，问他为何差评，少了多少是哪些？不满意可退货，包退货！ 二，他如果回复可以，你就让他删掉差评包退货，如果不可以问他怎么办，他如果要补偿，要钱！OK，他上勾了！只要有关于退货的钱的问题都可以截图联系闺蜜小二删掉差评！！ 三，什么都不是就是要差评，打电话他！一直打！不接加微信！手机应该绑定微信！之后聊天，好好说话！小店铺一个差评很重要的。我的商品也是，自从有了一个差评，都跑其他家买去了！