he44926069 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我有一笔订单柚子，客户收到说不好吃，申请退款理由是变质腐烂那个，我拒绝的理由是商品没问题，举证无效。小二处理的结果我没看懂，说是支持卖家，但显示退款成功，我这钱
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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你查看一下你的保证金，看有没有少了，如果没有，那很明显，两边都给钱了这种情况经常发生，淘宝也是亏点钱维护两边的利益
食小客单产品，偏向买家，所以这个没办法避免的损失只要不是恶意买家都不算大问题
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