断肠人在添牙 楼主发布在分类 / 淘宝规则
你好,是这样的,我店铺的一位客人7月底在我店铺买了一件产品,后来申请退货退款,昨天来投诉我说使用了极限词,我电话打给他,他要求我给他钱,然后他会撤消投诉,我该怎么处理呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你应该提供了证明,七天收到货无理由退换货,按照淘宝正规流程走
不用搭理他。
没碰到过
马上修改了,就可以了,如果被投诉到工商局,和他们好说说,毕竟没有注意到
问问淘宝小二
把极限词删掉
要得少了可以妥协
先看看自己的产品是否真的有没有用违反广告法的词,有的话赶紧删掉,让他撤销投诉给他钱
好象有这么回事我一个朋友公司TM店也是用了最字这个词和你一家后来他投诉了当地工商到公司去查要罚20W她公司后来干脆把店关了.没开了.现在好多这种专业差评师可能是钻法律的空子搞收入
改了
如果真的有极限词就删除,其他的不要理他。我就碰到过,不打电话,工商局打电话问要不要赔钱给他,我们直接说不赔,最后也没什么事
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学员火星讲师
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你应该提供了证明,七天收到货无理由退换货,按照淘宝正规流程走
不用搭理他。
没碰到过
马上修改了,就可以了,如果被投诉到工商局,和他们好说说,毕竟没有注意到
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要得少了可以妥协
先看看自己的产品是否真的有没有用违反广告法的词,有的话赶紧删掉,让他撤销投诉给他钱
好象有这么回事我一个朋友公司TM店也是用了最字这个词和你一家后来他投诉了当地工商到公司去查要罚20W她公司后来干脆把店关了.没开了.现在好多这种专业差评师可能是钻法律的空子搞收入
改了
如果真的有极限词就删除,其他的不要理他。我就碰到过,不打电话,工商局打电话问要不要赔钱给他,我们直接说不赔,最后也没什么事