淘宝物流服务低是什么原因？怎么提高？

在淘宝上物流服务其实是很重要的，由于物流服务很差的话，就会影响店肆的物流服务分了，而这个分数会影响店肆的权重，所以这个分数是不能一向很低的，那么物流服务低是什么原因呢?

下面来介绍下。

淘宝物流服务低是什么原因?

1、淘宝上描绘服务物流有时高有时低是由于：店肆评分是动态的，淘宝店肆动态评分统计的是店肆近6个月的均匀分，是动态核算的;动态评分的凹凸取决于买家对卖家整个买卖过程的点评，包含宝物与描绘相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块，近6个月全体评分高动态评分就高，近6个月全体评分低动态评分就低。

2、店肆动态评分计分方法：店肆评分目标包含：描绘相符、服务态度、物流服务三项。

店肆评分生效后，三项将别离均匀计入卖家的店肆评分中。

(1)核算方法：每项店肆评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

核算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，(19人给5分，1人给1分)，动态均匀分为：(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=均匀分4.8分(2)温馨提示：每个天然月，相同买、卖家之间买卖，卖家店肆评分仅计取前三次(计取时间以买卖成功时间为准)。

店肆评分一旦做出无法修正。

怎样进步?

1、进步评分，咱们知道评分的影响要素直接要素有宝物的好评率，宝物的品质，顾客满意度，服务态度，物流的速度，那么进步评分也需求从这几个角度入手。

2、刷单进步评分，虽然评分的进步不能只靠刷单，但是刷单也是不可缺少的重要方法，坚持长时间刷单的习惯，不刷多但是不能不刷。

刷单进步的评分是全部的全体评分，当然优势大也就存在必定的风险。

3、进步宝物质量和性价比，假如是由于宝物价钱招致性价比降低，能够恰当降低宝物价钱，让利顾客。

如今淘宝主要还是走量，薄利多销，假如宝物自身质量不行，倡议多选购质量高的宝物，这样也有利于店肆的长时间，有利于以后做大做强。

进步物流的发货速度，可以在顾客付款后就先填写物流单号，然后短信通顾客现已发货，短信经过客服关怀软件完成，这样顾客形象中就会觉得你发货速度很快，留下一个好的初次发货形象。

此外物流方面，自身物流的快慢咱们是干与不了的，但是咱们可以经过挑选合理的物流公司来进步物流服务品质，比如尽量挑选服务点多，服务比较完善的快递，少挑选规划较小的快递。

4、潜意识引导，展开好评返现，五分好评送优惠券的活动，在潜意识中引导顾客给出五分好评。

在客户关怀短信提示顾客有不满意联络客服等满意希望顾客给五星好评，这些措施也可以活跃引导顾客点评。

由于有许多顾客习惯在淘宝购物不收货让系统主动确认。

虽然一样是五分好评，但对店肆的评分还是有相对的拉低影响。

在淘宝上物流服务分低的话或许和店肆的打包方法有联系，由于打包欠好的话或许让产品运送过程中呈现包装破损的状况，买家们天然就会在点评的时候给物流服务分一个低分了，还有或许是物流合作企业欠好。

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