xm_啦啦啦 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我是日本代购店，现货都是从国内发货并且店铺都说明清楚的，有一些人就拍下现货等我发货后申请退款，并投诉我不是海外直邮，想造成每次运费的损失。遇到这种人我该怎么办。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不遇到过！
打云标签
我也遇到这种人了，每次都自认倒霉，我也很想知道怎么解决
就不知道
快递拦回来，他们这是想吃货，拿东西不给钱，店铺里你写的再明白都会有人装没看到的，你就写上海外直邮的邮费 ，然后如果要国内发货的再改邮费，至少有个对话记录是他们自己选择的国内发货，虽然麻烦点，但是至少心里有个数，对付这种人淘宝又不作为，只能自己辛苦点，老客户可以发展到其他平台交易，离了淘宝省心
拒绝退款，截图物流信息
拒绝，提供海外采购的凭证就可以
打一下客服
你得罪人了呵，跟同行是否有冲突啊
这个事真不知道怎么办
向淘宝客服说明情况！
这就是仅退款的，他们会先套话，只能拒绝和他们通话录音，告诉她们说她们是网络诈骗吓他们然后说报警，我就是这样弄的他们，然后截图物流信息，上传评证让他们退货，如果货没到就拦截货物，淘宝网现在也镇对这个仅退款问题做出过公告，上传截图留言就说她们是团队集体仅退款恶意买家
这个真不清楚，看看大神们怎么说！
我店里非常多。我都是直接拒绝，让他自己付运费退回。因为我的价值不高，我都不去拦截快递，一般买家就不退了。
我也有这样的，咱们聊
我这两天也遇到了，8个低信誉的全拍的贵货，cpbPOLA，雪肌精大水。我也是日本代购。说明里写清楚了运输分为国内中转和日本直邮两种。国内中转的直接拍下付款即可。需要日本直邮的，请联系客服修改运费。旺旺联系，都显示已读就是不回复。现在已经有两个说你不是日本直邮，我要拒收。估计下一步就是投诉要求赔偿了。头痛，怎么办。先把货都追回来么
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就不知道
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这就是仅退款的，他们会先套话，只能拒绝和他们通话录音，告诉她们说她们是网络诈骗吓他们然后说报警，我就是这样弄的他们，然后截图物流信息，上传评证让他们退货，如果货没到就拦截货物，淘宝网现在也镇对这个仅退款问题做出过公告，上传截图留言就说她们是团队集体仅退款恶意买家
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我店里非常多。我都是直接拒绝，让他自己付运费退回。因为我的价值不高，我都不去拦截快递，一般买家就不退了。
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