淘宝买家确认收货造成运费险失效,退货运费还要商家出吗?
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msc225
买家发现商品破损我让他退回来,他说给他补偿15元就不退货了,因为利润低我只同意补偿5元让他好评一下,后来买家不愿意还骂了我说钱不要了然后确认收货了在成运费险失效,给我一个差评!3天以后又申请退货了!我想问...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
是的,淘宝规则是这样的
不是质量问题,应该是不需要出运费了吧
不要你出,你买了运费险的,不关你事,这样的买家是故意找茬的!运费险收货就失效的
你直接同意他退货不就好了 你不用另外再打钱给他的
给了差评就可以拒绝退货,他退货什么运费都不关你事,来回邮费都可以叫他出
拒绝退货