淘宝买家购买的产品穿过很多次，现在要求退货怎么处理呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

小瓶盖1学员

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我觉得还是自己衡量吧，尽量不要有纠纷，有时吃亏是福！

小佬学员

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如果超过七天就不退款。在聊天记录中明确告诉客户七天无理由退款是不影响二次销售才能退货。产品一旦使用，怎么可能退货。就算淘宝介入，你也有理的。

思及我学员

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首先沟通，毕竟穿过多次无法退货退款了，沟通不行的话，首先买家穿了很多次是买家说的吗，最好问下收到时完好吗，是的话都截图？如果小二介入胜率很高。穿过洗过多次，影响二次销售，并且看下签收时间是否隔了大半个月之类的，也可以写进去。图片一定要上传，不能只是口头说明，审核更多的是看图片。推荐图片1：买家说的穿过洗过多次的聊天截图并加文字说明。图片2：签收物流时间截图并加文字说明。其他图片：买家的图片你可以利用，用图片软件把文字打在图片上并加文字说明，比如：可能是穿着多次被硬物剐蹭，衣服不要碰尖锐物哦。对自己有利的图片都可以。这些是给的建议亲自己编辑。例外图片先不要上传，等买家申请淘宝介入以后上完凭证以后你在传你的。。。。。。。。。

153****2906学员

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先协商，就说洗过了没办法退。可以退点钱给它 不行就让他退货吧，如果投诉到淘宝，会判你有质量问题（淘宝根本不管这个质量是你造成的还是买家造成的，只要有质量问题就能退，），只要有质量问题洗了也可以退，会判你输的。

我是新人学员

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给人家退

爱尚家居学员

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遇到这种买家，首先要和客户沟通是不是可以退点钱，最好是电话沟通，可以录音，态度要诚恳。如果沟通未果，只能退了，自认倒霉。

阳光户外烧烤炉学员

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对的，跟客户协商，衣服成那样了，客户也不开心

雨夜火树银花学员

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果断退！没什么好说的！

小魔女pw3学员

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尽量不要有纠纷，能协商就协商，有的差评家是惹不起的

xm_青青学员

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不好鉴定是质量问题；一般小二会支持买家

黄永明学员

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协商吧，不要拒绝买家退货退款申请，买家有图片，你说了不算，上帝说是质量问题，小二就会认为是质量问题，所有你懂的。。。