笑笑1986 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我有个订单400多，买家要求退货，货退回来可能我没接到电话，快递员把货退回买家了，我要求小儿介入，小二判我负全责，把货款退给买家了，现在货也没了钱也没了，联系买
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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你好，这个只能联系下万象客服或者打电话给小二，让他们小二帮你去联系买家处理，让买家退回来卖家淘宝客服电话，-接通后按照提示依次按--就可以进入人工服务了，和客服小二好好说明下情况
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