淘宝店售后问题,请教一下这个该怎么处理?

159****8766 楼主发布在分类 / 店铺管理

         买家申请退货退款。原因拍多拍错不想要。因为买家信誉良好。淘宝极速退款,收到后发现损坏,我就拒收。然后小二介入处理,我提供了损坏的照片,小二还要求我出具进货凭证和                

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极速退款
3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

那你的产品是自己的还是进货代发的呢?如果是自己生产的你就直接打电话到维权中心,天天打天天打,让他们给出方案,要是自己进货或是代销就需要提供进货证明,代销阿里巴巴就直接截图代销订单给他们就行,不过话的那就可以开骂了!

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