淘宝买家半年前购买产品，现在来申请售后要怎么处理？
angang 发布在分类 / 交易纠纷
耳机买了半年了，这个买家要求我给他修耳机，保修凭证都扔了，售后不管，运费还要我出，我怎么说，都不听，就是投诉反馈，我收到小二的消息好几次了，提示我做好服务，但我也不知道去哪里处理投诉，举报，投诉，售后...
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angang 发布在分类 / 交易纠纷
耳机买了半年了，这个买家要求我给他修耳机，保修凭证都扔了，售后不管，运费还要我出，我怎么说，都不听，就是投诉反馈，我收到小二的消息好几次了，提示我做好服务，但我也不知道去哪里处理投诉，举报，投诉，售后...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你承诺保修多长时间？