阳光下的季节 楼主发布在分类 / 店铺管理
本来想开个食品店但是一斤这个牵牛我就搞不懂了上面显示店未开通现在只想把保证金退回来，在哪里可以退
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好打开电脑版工作台，进入卖家工作台→鼠标移到【店铺】下拉菜单里面→鼠标单击【保证金】→【解冻】（在保证金金额下面有“缴纳、解冻”两个字样图标，鼠标单击“解冻”即可）→【全部解冻】（可选全部解冻/解冻元）→确定就可以了你如果要开店铺又不懂的话可以去淘宝大学学习下淘宝基础知识，都是实操讲解【点击关注，有问必答】
题主你好，咱们是不是确定不开店了呢，确定不开店的话，您可以电脑登录卖家中心，在消费者保障中心申请保证金解冻后就会退回您的支付宝账户了如有帮助，点赞支持，欢迎咨询，有问必答，望关注，谢谢~~
保证金退还流程如下：【第一步】：您先进入解冻保证金页面，解冻入口：【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】，点击“解冻”//.--..//-/----.【第二步】：点击申请解冻，解冻申请提交以后，若符合条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额，您可以点此查看//.--..//-/----.解冻保证金的条件如下：、没有强制保证金类目商品正常在架销售（如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到元以下，需下架商品后再进行解冻）备注：保证金需缴纳额度要求，点此查看、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的天内，三包商品为交易成功后的天内（交易成功需要等待天/天后再申请解冻）、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单、没有正在处理中的投诉/售后记录（需要完结售后维权、投诉后再申请解冻）、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录、没有正在处理中的催缴单（需要补缴完成后再申请解冻）、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录、无延长/限制保证金解冻的处罚，或处罚已申诉撤销，或有延长保证金解冻的处罚但已达到处罚延长解冻保证金的时间温馨提醒若解冻失败，您可以查看提示并及时处理交易哦//..//..
亲 你好登录卖家中心，客户服务，消费者保障中心 就可以退的
到网页上登陆淘宝后台解冻就行：电脑端登陆卖家中心，左侧最下面客户服务，消费者保障服务就可以看到保证金了点解冻，资金就会自动退回到你支付宝余额中
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