淘宝商家已告知买家没货，买家坚持让买家发货怎么处理呢？
389**4315 发布在分类 / 交易纠纷
买家拍下我店宝贝，我已经给它说了，没货，它却说必须发货，还几次发网页显示有货的链接，现在工厂已经放假，拿货也不可能了，叫它退款，它要我发货，3天了它也不退，这是遭遇恶意买家吗？它是不是想敲诈我，我也问...
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389**4315 发布在分类 / 交易纠纷
买家拍下我店宝贝，我已经给它说了，没货，它却说必须发货，还几次发网页显示有货的链接，现在工厂已经放假，拿货也不可能了，叫它退款，它要我发货，3天了它也不退，这是遭遇恶意买家吗？它是不是想敲诈我，我也问...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没货商品要及时下架，直接打电话给买家。如果对方是用网页聊天的话，有时候没等你发信息过去就已经关闭了。即使退款了，买家有权要求你赔付的，做好理赔的准备
要么找其他的商家发货，要么不用管，到时候赔钱
最好有货才上架。不然淘宝也是向着顾客的，这算是一种违背承诺吧。
恶意的 让你赔他钱
这是你的错了，没有货商品必须下架，
理赔
您的错。没货下架啊
碰到这种人 ，只能是 给他说清楚，聊天留下记录，
没有货了你明确告之买家，道个歉说个软话，通常买家也是通情达理的，会主动申请退款的，不能逼人家，说一次就够了，点到为止，不要太多纠缠 ，买家一时间想不通，过几天想也会明白的
找淘宝小二
如果是下单前你有跟他说过没货了，他还拍的，那就是他的问题，可以联系淘宝客服备注一下订单。如果是他下单后你才说没货的，那就是你的问题了。不过不发货也没事呀，延迟发货就赔偿5%的货款，不足5元按5元算，影响不大，没货的要及时下架，或者在页面上注明发货时间，不然就会出现这种情况。
不要点发货 主动理赔
看看其他淘宝卖家有没有？要是有拍一件，然后商品没有货了就下架吧！
宝贝上架 就说明有货。买家拍下 就必须发货 ，建议及时和客户沟通，解释，取得谅解，叫客户申请退款，建议做个页面，说明下发货时间，把预售时间说明清楚，不要下次又出现这种情况！
没货你就下架啊 ，你不下架你价格就标高点啊，然后有人要货你就找同行或者找找别家有没有货啊，
之前有位顾客拍下一款衣服，仓库没有货让她换同等价格别的款式或者退款，她理都不理直接投诉我们未按时间发货，像这样的一般投诉都不成立的。她的钱自己都不着急要回来能咋整，我们做好解释工作就可以了。
找万象转人工咨询一下
找淘宝店小二
应该是要和买家协商解决了，你登陆的宝贝标题是否注明商品暂缺了，如果没有注明，最好协商解决，如果买家以缺货为由投诉，以前淘宝好像是要赔偿的，不是很多，是有一定比例的，现在可能又有更新，具体多少不清楚了。
强卖，强买都不合法。但按淘宝的规则（BWTK）一般倾向于买家，认赔吧。
不发货 不退款就放着 不用管他 你要小心库存量了
和买家诚意洽商，和气生财，做生意只能这样
没有货不能有库存的数量，
宝贝上架 就说明有货。买家拍下 就必须发货
咨询淘宝小二！最好三方沟通！前面这位朋友说的对，您没货要不下架，要不价格标高一点！同时您自己没货，可否从别的地方调到货给他发货！买家电话您也有可以找他沟通，实在不行，找小二一起处理这个事情！
发不了货为什么不下架宝贝
看看有没有其他的淘宝店在卖，然后拍了发给他
都没有货了，就把宝贝下架了
1.从别的店拍下直接写你买家的地址2.马上删掉商品或下架3.妥善沟通，不行再等对方发起退货退款
不发货，一般是订单金额5%赔付未按时发货违约，最少赔付5元，最多赔付30元封顶。买家一投诉就支付宝转账给TA
看看大家的回复受益匪浅，我们遇到不想发货的话 第一时间给人打电话 解释道歉 请其原谅并退款，关键就是第一时间告知。就规则来说，不发货就是不占理，和气生财，不要跟客户闹，尤其不要跟茬子闹。
那就发啊
我说我的解决办法，不喜勿喷，我一般缺货联系买家给10%缺货补偿，都很愿意退款
你没货了，你就应先下架商品，不要在售出了，要不你会违规的哦！你咨询一下淘宝看看，怎么处理。
这年头做淘宝真TM的不容易，唉
赔款30%
可能遇到了恶意的买家，没有货也没办法啊，要不你看看有没有办法从其他地方弄到货
没货就不发就是了 他不退款 那钱也别想要了 一直放那好了 要投诉也得要他申请退款成功后才可以，就算他投诉你未按约定时间发货 你也只是赔5块钱 首次这种投诉淘宝是不会扣你分的 就只扣5块钱赔给买家 所以没什么大不了的
店电话沟通 实在不行找淘宝小二
放着就可以的，千万不要点发货，等他退款 ，他发起投诉就赔付给他，按淘宝标准
买家这样你再和他说也没用，不用管放着吧，如果买家投诉，就同意系统陪5元违约金，对店铺没影响，不用担心。