淘宝买家嫌返现太少,恶意给了200字的差评该怎么处理?

xm_淘宝女鞋卖家 楼主发布在分类 / 恶意问题

         客户过来联系问好评返现吗,我说截图返2元,结果客户闲少,说我打发要饭的,结果给了我200字的差评,怎么办?                

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20 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

你就返点给他完事,想开点淘宝就这样,不然就退货才能退款,实在想不开,给了差评就投诉恶意差评,不过这个几率成功很少。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有: 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容,将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求,淘宝不予支持,并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的,从其规定),淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

    和我一样,让淘宝自生自灭,只是作为理财和购物的工具。

      这个处理简单 现在这样的情况 有截图证据 联系客服 会删除的哦

        可以去卖家服务中心投诉不合理评价!有聊天记录和截图证据淘宝会公平处理的!

          亲,您应该说不返的,没利润,他要是给你差评您直接申诉,但是您说返钱了,那您短信问问他,给多少合适,差不对就满足他,离谱了就在他评论那里回复,让别的买家能看到他为什么给差评就行了

            一种叫改好评;一种叫回差评。改好评看客户意思,软硬兼施,这个时候态度软中要硬;回差评简单,要注意,解释回复是给其他客户看的,这个时候态度硬中要软。更多取决于是否要挽留这个客户,以及差评对你宝贝影响是否很大。一般改好评是电话沟通,晓之以理动之以情这样。

              从一开始你就应该说没有返现的 他差评了就可以申述的

                这个叫胁迫卖家,可以删除差评的

                  这个情况只能找淘宝客服投诉我之前也有很多顾客因为这个返现问题给我差评 不过不是以返现理由 而是以服务不好 或者产品不好 这个就得给投诉到底

                    用淘宝规密投诉不合理评价。

                      有证据的话,在规蜜投诉,可以隐去这个评价。

                        截图发给淘宝客服 问下这个属不属于敲诈 然后再她的评论里投诉

                          真是醉了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。哈哈哈哈哈哈

                            现在有些专业的 问您好评返现不 不要是说没有 他就给你好评 然后怎么差怎么写 淘宝的这个漏洞真心是无语了!应该吧这个评价功能给关闭才好

                              顾客属于不要脸的行为,任何产品有差评不能说是坏事

                                顾客问好评返现吗,只要回复暂时没这活动,直接拒绝就行(这种情况顾客一般不会评价的)。你一说好评返2元顾客就会有反应的,一是:反而把顾客的胃口养大了.二是:顾客觉得被你骗了,因为会觉得你家的好评是返现买来的.

                                  可以申诉,把聊天记录保存。作为证据

                                    亲,现在淘宝不支持好评返现了,一般客户问我,好评返现么?我直接说:淘宝不支持好评返现了,这样回话一般好说的客户都没怎么的,如果差的客户给差评了,你就可以投诉TA。但是,你现在却说好评返现,反而且得到差评,你申诉到淘宝可能不会通过的。如果真的要返现,你得这样回话:亲,淘宝不支持好评好返了,不过,如果亲能晒图+真实评价=就获得我们奖励2元,尽量避开(好评返现字眼)

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