喜神 楼主发布在分类 / 淘宝规则
顾客已经申请退款，我也退款成功了。顾客投诉我说，未按约定发货。我是在沈阳，他在广州的。我卖的是冻品。而且我已经告诉他了，只能发辽宁省内。也第一时间告知顾客申请退款了。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个要看你详情里面有没有说明 如果详情里面有说明限发的地址就不会投诉成功 建议和买家协商解决
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