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因为要求买家用顺丰,买家在申请退货退款我同意之后申请小二介入运费问题,请问这种最后会如何判定呢。这个介入会影响淘宝店铺吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
买家退货目前没有要求买家一定要用那个快递因为运费问题买家申请介入卖家能否胜诉,要看是因什么问题买家申请的退货退款,如果买家以七天无理由买家要承担退货的运费如果是以质量问题卖家要承担退货的运费只要买家申请介入了就会计入店铺纠纷率,对店铺会有点影响的,但只要笔数不多影响不会很大的
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