乐天 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家从我们店铺订购了一款床，对质量不满意申请退款退货后， 索要运费80元，运费险显示失效，沟通未果，投诉小二了，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果是质量问题，产品的有质量问题，那你得赔他运费如果非质量问题，就是他不喜欢，他运费自理这就是官方规则
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