淘宝店铺遇到买家退货调包究竟该如何维权?

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         买家不承认,快递又不能开具证明! 直接拒签行得通吗?                

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5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

卖家你好,拒收肯定是不行的既然卖家是调包,那么首先得收下,然后拍摄收货视频和宝贝图片,然后和自己的原宝贝进行一一对比,然后把这些证据拿去规蜜投诉即可~:要注意,规蜜只有一次申诉机会,证据一定要充足,不放心的话可以先打电话给淘宝客服咨询下投诉流程~祝你成功~

    你这边是收到货打开之后才发现是货不对,你可以退回,然后在退回之前做好拍照留存,与买家沟通

      这个你应该当着快递的面拆开包裹核对,有问题的话就拒收然后如果快递给你,放在了快递柜里,你可以投诉他,这样后面他就不会未经你的允许下放到快递柜了

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