jhz_41期大猪 楼主发布在分类 / 店铺管理
在问大家里面出现了一下负面的回家，转化率有点掉，导致流量也跟着掉，有什么好的办法解决？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我也遇到同样的问题，如果他愿意修改平价最好
联系买家修改
那只能电话联系买家，修改了或者是后期做好一点，就可以了
多做一些问答来覆盖可以，要不就是你在问答里面适当解释一下，写的长一点
以后注意这问题改正做好，
联系买家沟通，不行宝贝删除，重新发布
自己做问答覆盖 ，产品如果比较差的话建议换
这个需要您后期做好维护，多多跟客户解释
我的店里没有开通这个问大家，对自己的产品充分信任，负面的回家不用太放在心上，我的产品出货不多 ，都是回头客。
与买家多沟通
跟客户多沟通下，放低姿态，也可以让客户修改评价
可以 多解释 评价 或回答
这个问题有点难维护，因为问答哪里没有办法修改和删除的，只能够多想办法覆盖，产品上加把劲最重要，谢谢
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