134****1203 楼主发布在分类 / 店铺管理
求问大家,我店铺的宝贝只能设置七天无理由退货,但是我在页面上说明下,不退不换,这样买家申请退款,我拒绝了,淘宝会怎么处理呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你聊天的时候也说明啊我也是年底的时候不退货不换货结果还吧亅照样退货了还不是被淘宝降权了现在没有生意也没有流量.好好的很多销量的宝贝下架删除了淘宝说说明假冒啊要你上传吊牌好水洗牌啊质检...淘宝要你死就死给他看吧.没办法
淘宝会支持买家,以淘宝的7天无理由退货为准。类目支持7天退货的,买家硬要退货你说明也没用。只能和买家慢慢商量。
需要根据顾客确认收货的时间结点期限为准,如果在7天无理由退换货的期限内,小二是会判定退货的,虽然你在页面上有说明,但是7天无理由是淘宝、天猫平台维护消费者权益的约束规则。
淘宝会支持买家
以和买家主动约定的为准
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以和买家主动约定的为准