为什么我在抖音飞鸽设置了平均分配，但是下午进来的咨询，大部分集中在了某些客服上？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

61期小林学员

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勾选【平均分配】时，是针对所有在线客服依照全天来平均分配咨询，优先分配给今日已接待量少的客服。因此可能导致迟上线的客服突然涌入许多咨询。强烈建议采用【接待量不饱和的客服优先】。假如设置了【接待量不饱和的客服优先】后仍然分配不均，请参照问题的处理方式。