151****2736 楼主发布在分类 / 店铺管理
我是刚开店不久的.买家跟我说没收到货.我查看物流已经签收了.然后我打派件员的号码显示电话已暂停使用.我想问下大家有没有遇到过这种情况？有可能是骗吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以去发货的网点问一下 给单号让他查 还有可以找当地网点的电话 打过去问一下 让他们去跟踪 不要嫌麻烦 希望能帮到你
打电话给对方派件公司，问是不是本人签收的，如果不是本人签收 问一下是不是放在 保安室或者前台代签收了。查清楚 就可以了 在回复买家
你的件在哪发的，叫哪个快递他们查，他们处理就可以了，正常是快递放哪里，然后没告诉收货人，收货人不知道
你用的什么快递，找发件公司给你查询，就说收件人没收到货，发件公司会去核实和查的，如果确实没收到快递公司要么赔给你钱，要么赔给客人。反正客人没收到的话你肯定要处理的，你找快递公司总部都可以不一定要去找那个派件员。
直接打电话给快递总部，投诉他们。让他们处理！
打电话到买家派送的网点。然后询问这笔订单的派送情况。
那边网点电话打不通的话，去官网投诉那个网点，网点会自动联系你的，如果买家确实签收了就要网点开签收证明，如果网点不理你就去邮政投诉，在那里投诉分分钟就会联系你，去邮政投诉是最直接了当的
给快递打电话让他们去查，他们可以查得到是什么人签收的，找不到让他们陪，你要找你这边的快递，不是签收地的
你联系你发货的快递找啊，分分钟就搞定了
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直接打电话给快递总部，投诉他们。让他们处理！
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那边网点电话打不通的话，去官网投诉那个网点，网点会自动联系你的，如果买家确实签收了就要网点开签收证明，如果网点不理你就去邮政投诉，在那里投诉分分钟就会联系你，去邮政投诉是最直接了当的
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