jhz_熊文杰 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
近30天店铺有2笔因为品质退款，退款率上升对店铺重，排名，展现，流量减少有关系吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个如果数量多对店铺有影响，淘宝很重视买家购物体验，对体验度不好的店铺肯定不会给到一个展现靠前的位置，流量自然就少
亲，你好，退款率高，会降权，拉低搜索排名权重，排名如果下降了 自然流量也就减少了 亲 是有关系的哦
品质退款率是为了让商家可查询了解店铺售后服务及商品质量情况的相关数据，与店铺的信用度没有直接关系是为了通过精确数据分析，帮助商家对售后服务、商品质量情况做提醒，以便于：、及时发现自己存在的问题，不断改进，并通过展现的服务数据了解自己进步情况，让店铺更快的成长 、更快了解现在的售后及商品问题，及时处理，提高顾客的满意度目前淘宝商家的品质退款率只是参考数据，旨在督促商家尽力完善商品的品质，在淘宝营销规则中，品质退款率并未参与考核，不影响淘宝商家报名营销活动，也请您不必太过担心哦温馨提醒：为了保障您的店铺健康运作，建议您保证商品质量，做好售后服务，使品质退款率率尽量低于主营类目均值哦
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