淘宝买家恶意在问大家里回答，导致客户退款怎么处理呢？

火星讲师微信:msc011复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

jhz_木枝子学员

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可以联系淘宝客服问下的偶 你也可以在里面回答解释的偶 建议写下

jhz_王小小学员

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不能删除，买家有权利评论，不管答案是否真实。现在卖家的做法是，大批量的自问自答。有销量的宝贝就听天由命了。如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。6部-堃为您解答

小潘09学员

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评论是买家的权利呢，如果他的评价属于不合理评价，你可以进行申诉！

xm_小郑学员

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您好，很高兴为您解答！这个功能是给大家提供更多的商品讯息和真实反馈~如果出现恶意无用消息，您可以用主号登录手淘--点到这款商品--然后查看问题右上角有一个申诉的按钮；点击申诉，然后等待小二审核，通过后将被删除不在展示！！！希望可以帮到您~

moler学员

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恶意问题，包括打广告的，可以处理的，用店铺主账号登录手机淘宝， 有问大家的功能，找到对应的问题，点击我要申诉就可以了； 3部-小媛