淘宝店铺有很多同行来问大家提出古怪质疑,要怎么处理?

美女不呆 楼主 发布在分类 / 恶意问题

         很多未成交的同行来提出古怪的质疑,内容具有相当强烈的攻击性,怎么处理?无法申诉啊!比如:你这衣服明明就是垃圾货?你这是假货吧。评价都是托吧,刷出来的吧。等等。这种诱导性提问怎么解决。                

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假货
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲要是觉得不合适就上别家店看看,东西都是分三六九等的10个里面9个同款,亲要是有火眼金睛就不会这么问了,在亲不确定的情况下还是不要随意诋毁我们的产品 投诉他

淘宝的问大家跟买家评价可以回复就是个傻逼的漏洞!不知道哪个脑残想出来的。没有买的人也可以回复。小二还说问大家只能买过的人回复,其实是在别人回答后没有买过的人可以继续回答的。也许创造这个规则的人可能想论坛互动。结果带来的是恶意撕逼,跟恶意敲诈。难道?有内幕?

如果是客户在旺旺上问,你就告诉他咱们家质量是非常好的,有七天无理由退换,假一赔十的服务,来帮客户解决疑虑如果是在评价的时候评价,第一,先在旺旺上跟客户联系,看是什么原因,按照原因给客户解决问题,第二,如果客户长期不在线,可以打电话联系,帮依照客户的想法解决问题,第三,如果客户不接电话,执意要给这些中差评,那就在他的评价下面认真的解释!第四,如果是恶意的,故意这些评价的话,就找出证据,到淘宝中差评那里去要求删除!

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