淘宝店铺经常有买家掉包退货或少件退货，要怎么处理呢？
幸福不打烊丶
发布在分类 / 交易纠纷
14 条评论
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幸福不打烊丶
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看你店铺规模决定人员，设备配置，有的店铺有专门接收退货的仓库，有摄像头监控，出现这种问题也可以及时避免。展开全部
一般会做这种事的买家都是心存恶意的，如果达不到他们的目的，中差评是一定的，最后受损的还是我们商家。遇到这种情况，能忍就忍吧。
不知道
你们都还好，我遇见中转仓台湾买家，事先聊好确认好尺寸，买去后先拉黑旺旺，直接中评，内容差评。这素质我们一点办法都没有
遇到几次少件退货的，都提供了快递红章证明，小二虽然都判了我赢，但是还是全额退款给了买家，后面再遇到这种，就懒得去举证了，因为没用。自认倒霉！
少件直接联系买家，快递派送拍照证明物品，客户有的再发回来，有的直接补差价。故意损坏的没办法，咱们还的承担退货运费自认倒霉呗
看你店铺规模决定人员，设备配置，有的店铺有专门接收退货的仓库，有摄像头监控，出现这种问题也可以及时避免展开全部
看你店铺规模决定人员，设备配置，有的店铺有专门接收退货的仓库，有摄像头监控，出现这种问题也可以及时避免展开全部
看你店铺规模决定人员配置 大店的话是有售后部负责跟进处理此类事情 。如果你只是一个小店或者夫妻店 那就亲力亲为 自己养成异常订单用表格统计的习惯 时时跟进。
我们这样到没有，但是，建议，少件或者故意损坏退货，，退回来之后让快递员做记录，，然后拒绝退款就好
收货拆包裹的时候拍视频，最好当着快递的面，这样如果包裹内的产品有问题就可以投诉或者说有人做证了。想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。
看你店铺规模决定人员，设备配置，有的店铺有专门接收退货的仓库，有摄像头监控，出现这种问题也可以及时避免。展示全部