wujing8888 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家退货，退回的不是本店铺的商品，是材质比较差的类似我们款式的商品，可卖家不愿意承认淘宝要求开找快递开证明，可中通快递那边拒绝开证明，我该怎么处理
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
退给他吧 个别奇葩 没办法的
退货的时候签收先是看是否是自己的物品后再签收。在快递员当面验货。如果物品是自己的再签收。如果不是的话跟快递员说不是自己的东西，拒签就可以了。对于现在只能认倒霉了。验货签收先验货再签收。个别买家都是恶意的。也有可能同行的。流程跟自己买东西一样的
个别这样的人。。钱退给他吧！ 没有必要那么麻烦！
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