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淘宝新开店，被差评，如何解救呢？与客户沟通过，但觉得评价都是客户的权利，不管好评还是差评，接受？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，你好评价仅仅是买家表达购物体验的一种方式，经营中难免收到中差评，建议您可以先向买家了解不满的原因，通过尽可能满足客户合理的需求挽回体验若对方存在不合理评价行为，可以发起不合理评价投诉
淘宝店的差评买家是可以修改为好评的，所以大胆联系就好，如果是产品问题就主动道歉解决即可
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