181****2329 楼主发布在分类 / 淘宝规则
因库房装修 几天发不了货 有拍下的算未按时发货吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
算的，但是你要做好发货时间的调整，然后跟买家提前做好解释，最好是有旺旺聊天记录然后在详情页提前做告知
这个肯定算哦，建议和顾客提前协商好
如果您未在您设置或承诺的发货时间内将货物发出（如果您未作任何设置或承诺则平台默认发货时间为小时），若在交易的过程中由于您因缺货价格设置错误等等问题拒绝发货给买家，导致交易退款关闭就算违反约定哦交易过程中或完结的天内买家可以发起投诉如果咱们是因为自身原因导致无法及时发货的，建议在店铺明显位置、旺旺自动回复中添加发货时间通知，并且对于已经下单但无法及时发货的订单，建议主动向买家说明情况，并且附赠上 优惠券或者小礼品，争取获得买家的谅解，如果买家无法等待想要退款的，咱们也要及时处理哦
卖家你好，这个肯定算啊，你在上架宝贝时肯定有承诺多久能发货的，没有在规定时间内发货就算的，建议想想办法找找货源，此外，及时和买家沟通下仓库的问题，实在发不了货就引导买家退款呢，不然万一买家到时候以未按规定时间发货投诉你～
181****2329 发布在分类 / 淘宝规则
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